工程项目管理软件——防止过度管控利器

　　虽然不能说2017年是建筑行业的“分水岭”，但进入2017年，我们对建筑行业的预测基本上有了结论。从建筑施工企业的发展情况来看，一部分企业仍保持良好的发展势头，逆势上扬;一部分企业已关闭停业;还有一部分企业陷入困境，呈现颓势。实现企业的转型升级、提高管理水平和提升质量是关键，但在提升管理的过程中要避免过度管理。今天，重点讨论两个深层次的问题，即在过度管理中应该注意的问题。

　　一个问题是错误地应用了标准化和精细化管理。

　　为了提升企业管理水平，许多企业都制定了标准化和精细化的方法。标准化和精细化两种操作本身并没有问题，但是如何正确应用就很关键了。许多企业部门纷纷制定了大量的标准化管理手册和各种规章制度，甚至部门之间缺乏协调，互相争相发文，导致项目频繁接到各种“指导”。因此，原本良好的项目可能会被复杂的管理制度和规定所破坏。错误应用标准化和精细化带来的突出问题有：

　　(一)过度规范化和细节化管理会使企业的制度成本增加。讲个故事吧，经济学家德索托在调查20世纪80年代秘鲁贫困问题时发现了一个现象，秘鲁的法律体系过于复杂，某年竟然颁布了28000条法律来管制经济。然而，这种过度管控的方式只会适得其反，也增加了社会运转的成本，导致了贫穷国家更加贫穷。企业也是同样的道理，一个不合理的制度、规定或方法可能会给企业带来巨大的运营成本和经济损失。事实上，回归管理的基本原则，项目的终极目的是实现目标，而不仅仅是满足制度;如果只是满足制度就能实现目标，那么管理也太过简单了。

　　过度规范化和精细化的管理对企业效率产生了负面影响，使组织与客户疏离。1911年，被称为“科学管理之父”的泰勒发表了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本有关精细化管理的著作。泰勒花费了一生时间来探讨管理的本质问题：如何提高管理效率。然而，在一些企业的实践中，许多人将利润作为管理的核心，希望通过设计一套完美的流程来实现企业的利润。然而，实际上，在看似完美的设计下，管理活动变得僵化，项目被迫按照流程进行，招标、评审和文件处理成为主要目标，这种过度的精细化导致企业和项目对市场和客户的反应变得迟钝。管理效率不断下降，企业为了管理而繁忙，却越来越远离市场和客户。

　　问题二：迷信互联网，“互联网+”并非一加就有神奇效果。

　　首先，运用互联网作为主要工作管理手段，在信息安全方面易受攻击，导致数据泄露;盲目追求技术而忽视企业实际需求;过度依赖互联网而忽视了传统的经营模式。因此，企业在借助互联网促进转型的同时，也要意识到互联网只是一个工具，需要配合科学的管理方法和策略才能取得真正的效果。同时，政府和媒体也要加强引导，让企业正确认识和运用互联网的价值，避免因盲目追求而带来的负面影响。

　　(一)互联网进一步加强并使企业的官僚主义变得僵化。许多企业都在追求或已经采用相对稳定的组织结构，以传统的、等级制度的和稳定的方式进行运营。然而，组织结构的稳定性带来了明显的负面影响，即官僚主义的形成。采用层层审批的办公软件系统进一步加剧了企业的官僚主义。在这种系统设计下，职能部门的目标常常凌驾于整个企业目标之上，只有满足办公软件的要求才能得到通过;此外，软件为部门官僚提供了流程支持，不论事情有多紧急，也不论是否需要灵活变通，办公系统都会否决一切不符合规定的请求。

　　(二)互联网将管理从项目和现场中远离。许多企业采用办公软件，其目的是基于法人的管控。然而，我认为法人管控的核心是如何发挥法人的功能、降低法人的风险，首先要通过"管控"手段实现自我变革，而不仅仅是用来"管控"项目。然而，在许多管理应用中，办公软件的目的是让项目按照流程进行，由法人进行审批。办公系统软件人为地割裂了项目与法人之间的联系，也割裂了管理与现场之间的联系。华为的任正非曾说过，让听到炮声的人呼唤炮火。然而，在一些企业管理中，以信息化为借口，远离了现场，远离了炮火。

　　针对过度管理的几个建议：

　　管理的实质是提高效率，所以必须设计简洁高效的流程。

　　这里的效率不仅包括项目生产效率，还包括企业的法人效率。许正在《轻战略》中指出，我们的企业战略应该简洁有效，及时应对市场变化，避免传统战略模式的长周期和慢响应的弊端。因此，建筑施工企业的工程项目管理软件和流程应该简洁高效。所有的流程不仅仅是为了流程本身，更是为了达到有效的结果而建立的。

　　企业的核心和目标是通过创造和保留客户，为客户提供价值。

　　德鲁克提到，企业的目标和使命必须以客户为重心和出发点。因此，管理不应该只是企业内部的自我娱乐循环，而应该建立一个动态、快速、敏捷的反应机制，以满足客户需求并为客户创造价值。这个机制是从上到下传递、从下到上反馈的系统，绝不是孤立的“点”或“线”。企业管理体系的建设应该以客户为导向，同时也要以问题为导向。另外，在企业管理方面，要澄清一下的是，“企业目标是利润最大化”的说法是错误的。利润只是一种结果，真正决定利润的是企业的经营管理和创新能力，利润只是企业绩效的一种表现形式而已。

　　第三条：采用一切途径激发一线员工的智慧。

　　陈春花在《大学的意义》中提到，丰田的精益制造是中国企业学习的楷模。尽管许多企业引入了精益制造体系，但没有像丰田一样取得全球成功。这是因为许多企业没有意识到丰田精益的关键在于发挥“一线员工智慧”。在这个概念的引领下，丰田发展出了一整套管理模式。管理者首先要成为培训师，公司最高职位不是总裁，而是总培训师。然而，很多中国企业的管理者并不认为一线员工具有智慧，更多地将他们视为成本。所以，我们不能仅仅简单地建立精益制造体系，而是应该基于发挥“一线员工智慧”的共识来构建企业管理软件。通过对一线员工进行大量培训、专业化提升和激励投入，才能形成企业的竞争优势。

　　在总结企业管理时，我的观点是：客户至上，客户为先，客户是最重要的;简洁至上，简洁优先，保持简洁是非常重要的。

　　东营金石软件有限公司近十四年来在工程建设行业深耕，致力于中小施工企业管理数字化。金石工程项目管理软件旨在提高建筑施工企业的利润，核心在于成本控制，涵盖合同管理、物资管理、分包管理、资税管理等多个核心业务。通过业务标准化和管理流程化，解决项目监管、数据准确性、管理决策等问题，有效规避企业风险，控制经营成本，提升盈利能力，构建企业核心竞争力。