中小企业选安装系统常见误区

　　建立项目管理软件提供商技术实力和服务水平的评价标准。服务提供商的技术实力和服务水平也会影响项目管理软件项目的成功。服务提供商能为企业提供什么样的技术保障，是否有完善的售后服务体系。一般来说，服务提供商有以下三个评价指标：

　　首先，服务提供商的行业经验。供应商目前实施的客户是否与公司的生产业务管理和实施基础类似，可为企业工程管理软件项目的成功引进提供强有力的支持。

　　二是服务提供商的实施力量。作为一个管理项目，丰富的项目经验对于实施顾问的管理背景和合理的知识结构非常重要。企业实施顾问应具有企业一线管理经验，熟悉企业的业务和管理运营，在类似公司工作过，有多年工程管理软件项目实施经验。而不是以IT背景人员为主要实施力量。

　　三是工程管理软件系统的实施方法和文档管理规范。服务提供商能否提供完整的实施方法论体系，作为双方项目引进和实施的指导。一个好的系统必须在科学方法论体系的指导下实施，才能取得真正的成功。
      

　　系统文档的建立和保存是整个项目成功的保证。通过科学严格的文档控制系统，不仅可以保证实施效果，而且即使公司有人员调整，新员工也可以通过相关实施文档记录快速熟悉相关业务操作流程，降低人员培训成本和系统运行风险。在项目实施过程中，供应商是否有能力协助企业编制产品编码系统、业务科目技术文档，以及各种严格的实施过程控制文档(如详细的项目实施计划、实施服务意见反馈调查表、分阶段实施服务报告等)、详细的岗位业务操作流程、业务改进报告等。

　　以下是中小企业选型过程中常见的一些误区，希望引起企业实施的注意:

　　首先，在制定工程管理软件项目目标时，目标过高，工程管理软件实施范围过大，与企业的实际业务情况和现有资源分离。缺乏对企业现有资源的客观评价，盲目启动。

　　其次，IT技术部门负责整个选型过程，以计算机技术人员为主，业务部门不参与选型。在实际环境中，各部门的业务非常复杂。工程管理软件的应用本身就是一项与各部门密切相关的工作。别人不了解你的业务，也不能为你发表意见。只有亲自参与选型过程，才能充分了解要选择的工程管理软件系统，满足本部门的业务需求。

　　第三，迷信国外服务提供商的产品，导致产品水土不服。不要对软件产品进行功能测试，只相信典型用户的参观效果。在一家公司成功的工程管理软件中，获得另一家公司可能不会成功。在一个企业失败的工程管理软件系统中，另一个企业可能会成功。

　　第四，过于相信供应商的承诺，不能把承诺作为系统建设的一部分，也就是说，不能把系统建立在任何承诺之上。谨慎的做法是把承诺作为系统选择和实施的不存在。

　　最后，过于追求新技术，工程管理软件是基于软件技术的产品，但其目标是管理业务，而不是实现某项技术。有些企业在选择时过于注重工程管理软件的技术基础，要求必须采用B/S、跨平台等方式，这就犯了本末倒置的错误。

　　总之，项目管理软件项目成功的关键在于企业要有明确的实施目标和远景规划，从管理的角度组织，而不是简单的软件采购行为。对于国内大多数中小民营企业来说，由于缺乏资源、经验甚至理解，一步到位并不容易。因此，必须从企业高层给予足够的重视和支持，这是项目管理软件项目成功实施的关键。