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金石工程项目管理软件在帮助企业进行数字化时,通常如何操作?
金石在帮助企业做数字化业务的梳理过程中,通常采用3步战略。
(1)确定目标和业务边界
数字化不是一个有既定框架的工作,目标和边界决定了数字化的策略和方向。所以企业在进行数字化升级的时候,先要确定自己需要达到什么样的目标,站在这个基础上才能够去确定后续的计划,很多企业往往在数字化中会进入的一个误区就是:我们知道什么平台系统或者想做什么,就用什么。那这时候如果一旦业务体系和数字化的产品不能匹配,那么数字化战略也必然不会成功。
如何确定目标和边界,可以举个例子,在过往粗放式的管理中,各部门的业务边界往往比较模糊,例如订单回款的跟进,财务和业务各需要扮演什么角色,执行哪些动作,往往每个企业都有各自的说法。这些模糊的工作事项,在数字化建立的过程中是需要被明确下来的。某一项具体的工作一定会落实到某一个具体的岗位上去执行,并且受到系统的监督。
所以确定目标和边界就是需要我们重新审视自身的业务流程,确定好每个岗位的岗位职责和工作内容,并且将其通过材料、文档的形式确定下来,这样才方便后续数字化系统的开发。
(2)明晰业务流程
由于没有数字化的支撑,在传统业务中的流程,往往缺乏形式上的落地。工作信息的口头传递、越级传递现象屡屡发生。
在数字化系统中,任何的流程都是需要系统设置节点、处理人、处理动作的。这就要求企业内部能够对流程进行固化,固化后流程是否合适,是否能够优化工作效率,其实这个就非常考验流程设计人员产品能力和抽象能力了。对于没有经验去梳理业务流程的企业,其实是非常困难的一步,但是金石可以提供具备资深行业知识的产品经理提供支持。
(3)主数据梳理
“车同轨,字同文”,一家企业也需要有统一的认知和信息规范,才能做到高效治理。
例如ERP中的BOM、人事管理中的部门、职级,这些属于是会贯穿整个业务流程体系的主数据模块。在很多数字化尚不成熟的企业,经常会出现一个产品多种称呼的情况,这给后续业务流转和数据统计会造成巨大的麻烦。只有形成了统一的数据和执行规范后,才能够将数字化更好的推行下去。