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工程管理过程中,如何弥补过失(图文)

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工程管理过程中,如何弥补过失(图文)

  作为项目负责人,项目经理每天都忙着协调各方的工作,催促工作进度,但还是觉得自己做不到,总会遇到其他不可抗力因素,导致项目延期。

  无论是什么原因导致延期,项目经理仍然要承担补救责任,否则,客户首先不愿意。

  当我们的项目计划延期时,有哪些常用且有用的补救措施?今日为大家支几招作参考:

  一是项目计划变更。

  作为一名项目经理,当你发现项目进度已经偏离,无法纠正时,你可以考虑改变过程。

  要知道,由于项目基准的变化,项目目标会发生变化,这意味着你可以重新实现项目目标,项目计划的变化可以看作是一种补救措施。

  但值得注意的是,实际上项目计划变更这一补救措施,我们并不推崇。

  因为从项目成功的角度来看,我们更希望的是实现项目的初始目标,而不是一有延迟就改变项目目标。

  如果项目经理每次延期都改变项目目标,最终表现良好,损失实际上是公司。

  二是快速跟进。

  快速跟进,也就是说,我们需要把一些串行的工作改为并行,这样可以缩短项目的工期。

  但是,这种解决项目延期的补救措施的缺点之一是,虽然缩短了项目的工期,但会增加项目的风险。

  例如:本来应该先完成A活动,再去做B活动,C活动和D活动,因为出现了延期,就把活动改为并行的,在一定程度上,很可能会出现返工。

  例如:像B活动一样,原本可能是依靠A活动的输出来进行的,在A活动的输出还没有确定之前,B活动就已经开始了。假如B活动做得对还好,如果做错了,那就需要重新去做,这样,很可能会造成更长的延期。

  因此,建议项目经理慎用快速跟进的方法来补救项目延期。更适合特殊情况下,为了缩短工期,将原本按顺序进行的部分活动改为同时进行。

  由于如果项目经理用得不好,很可能会带来额外的问题和风险,尤其是返工风险。

  三是赶工期。

  这种方法是在项目延期的活动中补充资源,缩短活动完成时间。因为任何活动,只要投入更多的资源,完成时间肯定会缩短。

  那赶工期的资源在哪里呢?

  有时候,赶工期的资源相当于增加了你整个项目的成本,通过牺牲项目成本来增加项目关键路径上的活动资源投入。本质上你可以理解为用资源和成本换时间。

  另一种资源是将非关键路径上的活动资源转移到关键路径上,因为非关键路径上的活动有浮动时间,所以不会受到影响。当关键路径上的资源增加时,可以缩短时间。

  四是重新谈判。

  这种方法很好理解,就是通过一些谈判技巧说服你的客户或供应商接受项目延期。

  并给出及时可行的解决方案。由于顾客可以接受延期,但不会接受遥遥无期。如果客户认可并能够接受当前项目延期的事实并表示理解,就相当于解决了危机。

  第五种优先满足客户最想要的

  但是,如果客户不认可,你需要作为项目经理花费更多的人力、物力和财力来说服客户。还是不行,要优先满足客户最想要的补救措施。

  您需要先确认当前的项目进度,然后根据MoSCoW规则重新规划,此时判断您的客户/供应商的需求,以确定客户最迫切的需求。

  想清楚这些之后,用MoSCoW重新规划需求,用剩下的时间全心全意的投入满足客户最关心、最想看到的需求。而且,你可以比如在产品设计上多下功夫,向客户展示你的专业性、产品价值、用心和诚意,让客户放心。
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  第六种果断的弃车保帅

  与项目做得完美相比,项目经理的想法是好的,但面对项目延期的问题,最不够的就是时间,那么,那些不那么重要的需求,就可以和客户沟通,把他们砍掉。

  FaceBook的总部墙上贴着一句话:完成比完美好。

  此处划重点:砍需求,重要的事说三遍一定要提前与客户沟通好,达成一致,并签字盖章为证。

  如果客户不同意切割需求,需要向客户说明完成所有需求的时间节点会延迟,并给出明确的延迟范围。

  以上六种补救措施是项目延期管理中常用的,但在实际的项目管理中,我们并不期望延期或少发生。

  我们更期待的是,项目经理可以从一开始就制定一个切实可行、合理的项目计划,而不是一直延期,或者偏差越来越大,然后想尽一切办法补救。这时,项目经理做的更多的是灭火。

  制定合理的计划。

  事实上,项目管理是对项目经理对整个项目过程预测和控制水平的极大考验。

  这意味着任何优秀的项目都设计了它的过程。

  设计方法是通过前期对需求的分析,制定合理的计划,如PRINCE2所说,明确项目成员的角色和职责。

  这样才能保证在项目后续实施过程中,每个人都能按照项目计划有序地开展工作,这将降低许多不必要的风险,更好地实现项目的预期目标。

  因此,对于项目来说,时间和计划的管理非常重要。任何优秀的项目经理都必须非常擅长计划,尤其是合理地计划项目的时间。

  只有做好项目计划,才能减少项目出现问题后的灭火时间。

  无论什么项目,项目经理都要花很多时间和心思去做。

  如果在做项目计划的时候没有花费任何时间,那么很多没有考虑到的因素在实施项目的时候就会变成各种各样的问题,这也意味着项目经理需要花更多的时间来处理这些问题,很可能会导致项目延期。

  因此,优秀的项目经理会花更多的时间制定计划,以确保项目实施过程的稳定性,更有利于实现项目目标。

发布时间:2021-11-02    编辑:金石软件
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