工程管理过程汇总如何应付冲突

　　如何处理工程项目过程中的矛盾，如何解决工程项目中的冲突。

　　金石软件拥有13年的工程项目实践经验，对处理工程项目冲突也有一定的见解。今天，金石软件将向您介绍如果施工过程中发生冲突，我们需要做什么?

　　每个项目都有冲突。团队中的工人、主管、承包商管理团队、供应商和分包商、分包商、客户团队和承包商之间的冲突。

　　项目是一个自负、个性和文化的大熔炉。这是一个压力很大的环境。每个人都试图为自己和公司做最好的事情，尽快完成工作，通常在困难的情况下长时间工作。

　　工程项目冲突。

　　有时你无法避免项目上的冲突。当客户对你的公司不公平，要求合同文件中没有的东西时或你的员工不遵守公司或项目规则时，你必须站出来进行指正。

　　供应商和分包商。

　　你必须对未交付的供应商和分包商采取强硬的态度。然而，我们必须这样做，不要大喊大叫(不幸的是，我经常感觉到)。解释你为什么不满意和不可接受很重要。

　　当然，总会有一些事情让你生气。有些人会阻止访问。会犯错误。使用错误的材料或您订购的任务材料将丢失或浪费在项目的其他地方。

　　设备

　　设备很快就会损坏，比如起重机，这样你的任务就会一直在等待。对工作充满热情，当别人阻止你时会非常关心。但不要生气。了解别人通常对完成工作充满热情。项目中的其他人员也受到了强调。

　　通常，他们甚至不知道自己的行为对你的工作或项目的影响。逻辑上解释问题是什么，更重要的是如何解决。

　　项目经理。

　　当然，你可以表现出不满，并告诉对方他们的行为对你的工作有什么影响，以避免这种情况。然而，你也需要明白，完成项目是团队的努力，直到所有的工作部分都完成。

　　毫无疑问，总会有一些不称职的项目经理和主管，项目中会有一些白痴，一些项目经理和客户代表会因为缺乏知识和经验而感到恼火。这就是建。有很多人不应该担任他们的职位，但你必须学会在他们周围工作。如果你需要，你可以帮助他们。

　　除了让他们短期满意，绊倒他们几乎不会让你受益。显然，永远不要对你的知识和自尊感到如此放心，以确保你没有准备好听别人的话。我们没有人是完美的，所以我们不能学习新的东西或做事的新方法。

　　有时候，即使是没有经验的年轻管理者也可能会有所不同，并提出你以前从未考虑过的创新解决方案。因此，在提出异议或全力以赴之前，请先考虑一下。有时候连白痴都会惊讶!

　　有时候，别人对你不对，不管是对是错。他们可能会对你大喊大叫。当然，你不喜欢，但没有理由大喊大叫。我宁愿保持冷静。如果你做错了什么，请承认并道歉_这将很快分散。在大多数情况下，另一个人会忘记发生的事情并继续前进。

　　在错误的地方，争论总是会加剧情况，使情况变得更糟。当然，如果对方错了，请告诉他们为什么错了。准备以一种清晰而合乎逻辑的方式辩论你的案件，而不是被感动或个性化，即使对方在侮辱你。有时争论是一件愚蠢的小事。考虑是否真的值得间和精力去争论一些愚蠢的观点或轻罪。最好避免一些争论。

　　有时候，虽然你不能合理地解决个问题，但对方永远不会理解你的观点。在这些情况下，第三方可能有必要解决争议。

　　安全与生产力。

　　有时，你的一些员工可能会争吵和争论。这是破坏性的，会损害安全性和生产率。拥有一个和谐的团队并迅速解决纠纷是非常重要的。倾听每个人的论点，然后从逻辑上解释谁是对的，谁是错的。有时两者都可能是错误的。

　　不幸的是，我们有时会给团队中的制造商带来麻烦，或者只是一个讨厌和支持的人。如果这个人不能改变他的行为，他可能不得不把他们转移到其他地方，并可能终止他的工作。

　　有时会有人格冲突，有人不会见到对方。了解为什么会有问题是很重要的。如果是由于种族、种族或任何形式的歧视，立即消除它是非常重要的，并警告歧视者停止行为，否则将受到纪律处分。如果这只是一场性格冲突，而任何一方都不准备退缩，那么其中一名工人可能不得不被转移到另一名船员身上。但请总是试着和两个人一起解决这个问题。

　　与工作组的其他人交谈，检查是否没有其他根本原因，事件可能以其他形式发生。当然，有时你看起来像警察、心理学家、法官、陪审团，有时甚至像你的父母，但不幸的是，这些都是项目经理、建筑主管或领导。

　　当然，请始终确保你不会在项目中发生冲突。确保你不会承受别人的压力、抑郁和过度劳累。确保你不会阻止别人完成工作。确保你没有遇到太多的困难或不合理的情况。